L’IT, outil incontournable de gestion du tableau de bord des entreprises
L’IT, outil incontournable de gestion du tableau de bord des entreprises
Par Amine Diouri, directeur études et communication à Inforisk, et responsable du programme Inforisk Dun Trade
À l’ère des technologies avancées, de l’intelligence artificielle et plus particulièrement du Machine Learning, les solutions technologiques dites « intelligentes » s’imposent comme des alliées clés des managers. Elles accompagnent la gestion quotidienne des entreprises grâce à des outils toujours plus performants, enrichis en fonctionnalités, en automatisation des processus… et surtout en data.
Car au fond, l’intelligence technologique repose d’abord sur la donnée. Pour reprendre une image parlante : la solution technologique est le cerveau en tant qu’organe, mais la data en constitue les synapses — le réseau qui produit la véritable intelligence.
La data, socle des indicateurs et de la décision
Sans data, et notamment sans data externe (informations financières, données juridiques et judiciaires, retards de paiement, scoring, etc.), il est impossible de produire des indicateurs fiables. Pas de KPI, pas de lecture comparative, pas d’évaluation objective de la performance face aux standards du secteur.
Cette intelligence issue de la donnée doit nourrir la réflexion du manager et lui permettre de prendre les meilleures décisions possibles. Mais encore faut-il que l’outil technologique sache valoriser cette data : l’enjeu n’est pas seulement de collecter l’information, mais de faire remonter la bonne information, aux bonnes personnes, au bon moment.
Le tableau de bord : synthèse, lisibilité et pilotage
C’est précisément le rôle du Dashboard, ou tableau de bord : offrir une remontée d’informations synthétiques, structurées autour de KPI essentiels. L’objectif est double :
- permettre une prise de décision rapide ;
- donner une vision globale de la performance de l’entreprise, qu’elle soit positive ou qu’elle mette en évidence des dysfonctionnements.
Dans cette logique, l’outil ne se limite plus à un simple affichage d’indicateurs. Les solutions intelligentes de gestion de portefeuille, proposées par des prestataires externes ou des cabinets spécialisés, intègrent désormais des fonctions avancées, dont l’alerting.
Anticiper plutôt que subir : l’apport de l’alerting
L’alerting permet d’avertir l’utilisateur — et donc le manager — dès qu’un événement susceptible d’impacter la santé financière d’un client survient : signal juridique, procédure judiciaire, dégradation financière, retards de paiement, etc.
L’intérêt est stratégique : passer d’une posture réactive (agir quand le problème est déjà là) à une démarche proactive, fondée sur l’anticipation du risque. Autrement dit, l’IT, alimentée par la donnée, devient un outil de pilotage et de prévention, indispensable dans un environnement économique où la vitesse et la qualité de décision font souvent la différence.
Source : L’Economiste – Jeudi 23 Mai 2024